c118 Terma & Syarat Penggunaan Platform
Sila baca terma dan syarat ini dengan teliti sebelum menggunakan platform c118. Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang dinyatakan di bawah.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. c118 berhak untuk mengemas kini terma ini pada bila-bila masa.
Penerimaan Terma dan Syarat
Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform c118 (termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan perkhidmatan berkaitan), anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat ini sepenuhnya.
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform c118 serta-merta. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.
Platform c118 adalah bertujuan untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Dengan menggunakan platform ini, anda mengesahkan bahawa anda telah mencapai umur 18 tahun dan mempunyai kapasiti undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat ini.
Pendaftaran Akaun dan Keselamatan
Untuk menggunakan perkhidmatan penuh c118, anda perlu mendaftar akaun dengan memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penggantungan semua akaun berkenaan.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. c118 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca daripada kegagalan anda menjaga keselamatan kelayakan log masuk.
Sekiranya anda mengesyaki sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun anda, sila hubungi pasukan sokongan c118 di [email protected] dengan segera. Anda juga dikehendaki memaklumkan kepada kami sekiranya ada perubahan pada maklumat peribadi yang didaftarkan.
Tanggungjawab Pengguna dan Peraturan Penggunaan Platform
Pengguna platform c118 bersetuju untuk tidak menggunakan platform ini bagi tujuan yang menyalahi undang-undang atau terma yang ditetapkan. Antara aktiviti yang dilarang secara khusus adalah:
- Menggunakan perisian automatik, bot atau kaedah lain untuk mengakses atau menggunakan platform secara tidak sah.
- Cuba untuk memanipulasi, menggodam atau mengganggu sistem, pelayan atau rangkaian c118.
- Berkongsi akaun dengan pihak lain atau memindahkan pemilikan akaun.
- Menggunakan maklumat palsu semasa proses pendaftaran atau pengesahan identiti.
- Terlibat dalam sebarang bentuk pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang mencurigakan melalui platform.
- Menyalahgunakan sistem bonus atau promosi melalui kaedah yang tidak adil.
c118 berhak untuk menyiasat sebarang aktiviti yang disyaki melanggar terma ini dan mengambil tindakan yang sewajarnya, termasuk penggantungan atau penutupan akaun tanpa notis terlebih dahulu dalam kes pelanggaran serius.
Pembayaran, Deposit dan Transaksi dalam MYR
Semua transaksi kewangan di platform c118 diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR). Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan bahawa dana yang digunakan untuk deposit adalah milik mereka secara sah dan tidak melibatkan sebarang aktiviti haram.
Deposit boleh dibuat melalui kaedah pembayaran tempatan yang disokong termasuk perbankan dalam talian dan dompet elektronik Malaysia. Jumlah minimum deposit dan penarikan balik adalah tertakluk kepada polisi semasa yang dinyatakan dalam bahagian akaun pengguna dan boleh berubah dari semasa ke semasa.
c118 berhak untuk menahan atau menangguhkan pemprosesan penarikan balik sehingga proses pengesahan identiti (KYC) yang diperlukan diselesaikan. Permintaan penarikan balik yang telah diluluskan akan diproses dalam tempoh masa yang dinyatakan, bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
Sebarang pertikaian berkaitan transaksi mestilah dilaporkan dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi berlaku. c118 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kelewatan yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal pembayaran.
Had Liabiliti dan Dasar Penggantungan Akaun
c118 tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan. Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung atau tidak langsung yang timbul daripada gangguan perkhidmatan, kesilapan teknikal, kelewatan dalam pemprosesan atau faktor di luar kawalan kami termasuk gangguan internet dan bencana alam.
Liabiliti keseluruhan c118 kepada mana-mana pengguna adalah terhad kepada jumlah wang yang disimpan dalam akaun pengguna pada masa tuntutan dibuat, setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai.
c118 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna dalam keadaan berikut:
- Pelanggaran mana-mana bahagian terma dan syarat ini.
- Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
- Kegagalan untuk lulus proses pengesahan identiti dalam tempoh yang ditetapkan.
- Arahan daripada pihak berkuasa atau badan kawal selia yang berkaitan.
Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran terma, baki dana yang sah (jika ada) akan dikembalikan setelah siasatan selesai dan tiada pelanggaran serius disahkan.
Harta Intelek, Pautan Pihak Ketiga dan Perubahan Terma
Semua kandungan yang terdapat di platform c118 termasuk logo, nama jenama, reka bentuk, teks, grafik, perisian dan elemen visual lain adalah hak milik eksklusif c118 atau pemberi lesen kami dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkenaan. Pengguna tidak dibenarkan menyalin, mengagihkan, mengubah suai atau mengeksploitasi mana-mana kandungan tersebut tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada c118.
Platform c118 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga untuk kemudahan pengguna. c118 tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi atau amalan mana-mana laman web pihak ketiga tersebut. Akses kepada pautan luar adalah atas risiko pengguna sendiri.
c118 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Versi terkini terma akan sentiasa tersedia di halaman ini. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak terma secara berkala. Undang-undang Malaysia akan terpakai untuk mentafsir dan menguatkuasakan terma dan syarat ini, dan sebarang pertikaian akan diselesaikan di bawah bidang kuasa mahkamah Malaysia.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma ini, sila hubungi kami di [email protected]. Kami juga menggalakkan anda untuk membaca Dasar Privasi dan Permainan Bertanggungjawab kami untuk memahami sepenuhnya cara kami melindungi pengguna.
Ada Soalan tentang Terma Ini?
Hubungi pasukan sokongan c118 untuk sebarang pertanyaan, atau layari bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan segera.